The main arrangements allowing to create comfortable conditions for the applicant service in the offices of paper document reception and delivery in the Krasnoyarsk region and aiming at improving the population literacy level in the land relations issues are considered in the article.

В статье рассмотрены основные мероприятия, позволяющие создать комфортные условия для обслуживания заявителей в офисах приема и выдачи бумажных документов в Красноярском крае, а также направленные на повышение уровня грамотности населения в вопросах земельных отношений.