Оцениваем и повышаем лояльность потребителей. Методы оценки лояльности потребителей
Copyright policy )Оцениваем и повышаем лояльность потребителей. Методы оценки лояльности потребителей
В статье рассмотрены особенности потребительской лояльности во взаимосвязи с удовлетворенностью и вовлеченностью потребителей в процесс покупки. Предложена авторская модель оценки удовлетворенности потребителей, позволяющая выявлять причины лояльности и совершенствовать значимые для потребителей параметры продукта.
СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ БИЗНЕСА,ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ ЛОЯЛЬНОСТЬ,УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ,ВОВЛЕЧЕННОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ,КАЧЕСТВО ТОВАРА,МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ЛОЯЛЬНОСТИ,SOCIAL RESPONSIBILITY OF BUSINESS,CONSUMER LOYALTY,CUSTOMER SATISFACTION,CONSUMER INVOLVEMENT,PRODUCT QUALITY,METHODS FOR LOYALTY ASSESSMENT
СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ БИЗНЕСА,ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ ЛОЯЛЬНОСТЬ,УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ,ВОВЛЕЧЕННОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ,КАЧЕСТВО ТОВАРА,МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ЛОЯЛЬНОСТИ,SOCIAL RESPONSIBILITY OF BUSINESS,CONSUMER LOYALTY,CUSTOMER SATISFACTION,CONSUMER INVOLVEMENT,PRODUCT QUALITY,METHODS FOR LOYALTY ASSESSMENT
selected citations These citations are derived from selected sources.This is an alternative to the "Influence" indicator, which also reflects the overall/total impact of an article in the research community at large, based on the underlying citation network (diachronically).0 popularity This indicator reflects the "current" impact/attention (the "hype") of an article in the research community at large, based on the underlying citation network.Average influence This indicator reflects the overall/total impact of an article in the research community at large, based on the underlying citation network (diachronically).Average impulse This indicator reflects the initial momentum of an article directly after its publication, based on the underlying citation network.Average
Citations provided by BIP!Popularity provided by BIP!