На примере конкретных изданий рассматривается специфика освещения проблем ЖКХ на страницах газет Челябинска и Костаная. Цель данной работы состоит в том, чтобы изучить понятие социальной журналистики, рассмотреть, как региональные газеты освещают проблемы ЖКХ, провести анализ материалов газет «Южноуральская панорама» и «Наш Костанай». Актуальность темы обуславливается тем, что одной из самых популярных и обсуждаемых тем в журналистике остается ЖКХ. Следовательно, от того, какой будет подача информации и организация обсуждения, зависит, как воспримет ее аудитория. Качество работы журналистов напрямую влияет на формирование общественного мнения. Недостаточное внимание журналиста к проблемам своей аудитории, к вопросам с ее стороны негативно сказывается не только на работе самого СМИ, но и на общественных процессах в стране в целом. Таким образом, данная статья также поднимает тему социальной ответственности журналиста за формирование информационной и социальной атмосферы в обществе, что особенно актуально в эпоху технологических перемен.