В последние годы в государственной политике особое внимание уделяется качеству и доступности государственных услуг. При этом роль и значение этих услуг в повседневной жизни общества стремительно возрастает. Для достижения показателей в сфере государственных услуг, установленных Президентом Российской Федерации в майских указах 2012 г., Правительством Российской Федерации разработан и в настоящее время реализуется целый комплекс мероприятий, направленных на оптимизацию алгоритма предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти в связи с внедрением нового принципа предоставления государственных услуг принципа «одного окна». В целях реализации указанного принципа, являющегося одним из способов повышения качества и доступности государственных услуг, во всех субъектах Российской Федерации в настоящее время осуществляются мероприятия, направленные на формирование соответствующей информационно-коммуникационной инфраструктуры для возможности получения заявителями государственных услуг в электронной форме. Не менее масштабным проектом является создание сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Между тем, несмотря на то, что внедрение и функционирование многофункциональных центров в субъектах России для заявителей имеет целый ряд следующих преимуществ: получение государственных услуг становится более доступным, сокращается время их получения, минимизируется количество документов, необходимых для получения государственных услуг и т. д., для государства создание и организация деятельности таких учреждений сопряжено с решением задач, требующих своевременных и оперативных действий. Автором статьи анализируются отдельные актуальные проблемы, связанные с правовым, нормативным и финансовым обеспечением создания сети многофункциональных центров, ее развитием и функционированием.

In recent years, public policy focuses on the quality and accessibility of public services. The role and importance of these services in the daily life of communities is growing rapidly. To achieve the performance targets in public services established by the President of the Russian Federation in May 2012 decrees by the Government of the Russian Federation developed and is currently being implemented a range of activities aimed at the optimization of the algorithm of public services provision by executive authorities in connection with the introduction of a new principle of government service the principle of “one window”. In order to implement this principle, which is one of the ways to improve the quality and accessibility of public services in all regions of the Russian Federation measures are currently being implemented aimed at promoting an information and communication infrastructure to facilitate obtaining state services in electronic form. Another ambitious project is to create a network of multifunctional centers providing state and municipal services. Meanwhile, despite the fact that the implementation and operations of multi-service centers in the regions of Russia has a number of advantages for a number of applicants (public services are becoming more affordable, it takes less time for their production, the number of documents required to obtain public services is minimized, etc), for the state establishment and operations of such institutions are associated with solving problems that require timely and swift action. The author analyzes some current problems related to legal, regulatory and financial bases for establishing a network of multi-service centers, its development and operations.