
Evaluation of the quality of customer service as an example of business Evaluation of the quality of service is a priority in the activities of commercial enterprise. The article deals with the process of assessing the quality of service on the example of the discounter. Examines the impact of service criteria for customer satisfaction.
Оценка качества обслуживания является одной из приоритетных задач в деятельности торгового предприятия. В статье рассматривается процесс оценки качества обслуживания на примере дискаунтера. Исследуется влияние критериев обслуживания на удовлетворенность покупателей.
КАЧЕСТВО ТОРГОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, ЭКСПЕРТНЫЕ МЕТОДЫ ОЦЕНКИ, КРИТЕРИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ, УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ, УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
КАЧЕСТВО ТОРГОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, ЭКСПЕРТНЫЕ МЕТОДЫ ОЦЕНКИ, КРИТЕРИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ, УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ, УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
| selected citations These citations are derived from selected sources. This is an alternative to the "Influence" indicator, which also reflects the overall/total impact of an article in the research community at large, based on the underlying citation network (diachronically). | 0 | |
| popularity This indicator reflects the "current" impact/attention (the "hype") of an article in the research community at large, based on the underlying citation network. | Average | |
| influence This indicator reflects the overall/total impact of an article in the research community at large, based on the underlying citation network (diachronically). | Average | |
| impulse This indicator reflects the initial momentum of an article directly after its publication, based on the underlying citation network. | Average |
