Исследование выполнено в рамках аналитической ведомственной целевой программы «Развитие научного потенциала высшей школы (2009-2010 гг.)», проект РОСТ-НИЧ-734. Исследованы психофизиологические и психологические особенности 67 операторов телекоммуникационных компаний (диспетчеров и сменных инженеров) с разной степенью профессиональной успешности. Установлено, что эффективность профессиональной деятельности операторов телекоммуникационных сетей в экстремальных ситуациях обусловлена специфическим сочетанием латеральной организации, типологических характеристик личности, симпатикопарасимпатических механизмов регуляции функционального состояния и стратегий совладания с трудностями.

Psychophysiological and psychological features of 67 controllers of telecommunication companies (dispatchers and shift engineers) with diferent levels of professional progress are investigated. It is ascertained that the efciency of professional activity of controllers of telecommunication networks in extreme situations is determined by a specifc combination of lateral organization, typological characteristics of a person, sympathetic-parasympathetic mechanisms of regulation of a functional state and coping strategies with difculties.