Диагностика и измерение на предприятии необходимы менеджерам для повышения эффективности управленческих воздействий. Природа социально-экономических явлений, происходящих в организации, обуславливает определенные сложности при их измерении. В данной статье авторы предлагают оригинальные подходы к диагностике самоорганизующихся и саморазвивающихся систем на уровне предприятия, разработанные с учетом мировой практики измерения систем управления. Для диагностики были определены логические взаимосвязи элементов самоорганизующихся и саморазвивающихся систем с их ключевыми характеристиками. В работе представлены четыре этапа диагностики: подготовительный этап, экспресс-диагностика внешними экспертами, самодиагностика предприятия с использованием анкетирования, детальная диагностика внешними экспертами уровня зрелости самоорганизующихся и саморазвивающихся систем. Обработка результатов анкетирования проводится в программном пакете. Для визуализации результатов диагностики на всех этапах используется методика «Радар».

Diagnostics and measurement are necessary for the effective management decision making. The social and economic processes are hardly to measure due to its nature. This article explores the approaches to the diagnostics of self-organizing and self-developing systems on the enterprise level. While the authors take into account the world measurement practice of management systems. The relationships between elements of self-organizing and self-developing systems and their key characteristics were revealed in purpose of diagnostic. The paper presents four steps of the diagnostics of the self-organization and self-development maturity level: the preparation phase, express-analysis of external experts, enterprise self-diagnostics with the help of questionnaires, precise diagnostics by external experts. The data obtained from questionnaires are analyzed with the help of special program. The results of the diagnostics are pictured with the Radar method.