Дипломна робота складається з 122 сторінок, 26 таблиць, 20 рисунків та 1 додатку. Розвиток інформаційних технологій сприяє якісним змінам у способі сприйняття навколишнього світу та комунікації між людьми. Інтернет, мобільні пристрої, соціальні мережі та інші технології дозволяють швидко та легко обмінюватися інформацією, що відкриває нові можливості для навчання, праці, розваг і взаємодії. Метою дипломної роботи є систематизація теоретичних положень і розроблення практичних рекомендацій щодо розвитку маркетингу соціальних мереж компанії. Об’єктом дослідження є маркетингу соціальних мереж. Предметом дослідження є теоретичні та науково-практичні положення щодо розвитку маркетингу соціальних мереж компанії на ринку послуг мобільного зв’язку. Під час написання дипломної роботи було використано різні методи дослідження. Для аналізу тенденцій на ринку для порівняння з прямими конкурентами було використано метод порівняння. Щодо аналізу економічного стану підприємства були застосовані індексний та балансовий методи Для побудови логіко-графічного дерева проблем та їх взаємозв’язків було використано графічний метод. Методи систематизації та узагальнення були застосовані для розробки пропозицій та рекомендацій розвитку SMM компанії. В результаті дослідження було сформовано та надано перелік рекомендацій для покращення маркетингу соціальних мереж ПрАТ «ВФ Україна».