При дослідженні питань забезпечення заданої надійності обладнання інформаційно- комунікаційної мережі, важливим напрямком є розроблення ефективних методів оцінки інтенсивності виникнення збоїв та їх впливу на процеси функціонування мережі. Вирішення задач оцінки та забезпечення надійності може стикатися з невизначеністю вихідної інформації через обмежену можливість отримання великої кількості досліджень випадкових величин, які визначають безвідмовність, ремонтопридатність та процес функціонування системи, що необхідні для оцінки ступеня збігу теоретичних та статистичних розподілів. Зазвичай можна точно визначити лише значення математичного очікування та дисперсії випадкової величини на основі результатів випробувань або даних експлуатації. Метою дослідження є розробка удосконаленого методу оцінки надійності обладнання інформаційно-комунікаційної мережі в умовах, коли окремі функції розподілу вихідних випадкових величин невідомі, а визначені тільки лише перший та другий їхні початкові моменти. У статті представлено удосконалений аналітичний метод, який використовується для отримання розрахункових співвідношень, необхідних для створення двосторонніх оцінок показників надійності комунікаційного обладнання інформаційно-комунікаційної мережі. У цьому методі враховуються стійкі відмови та збої в умовах апріорної невизначеності. Основна ідея запропонованого удосконаленого методу полягає у виокремленні типових функціоналів, які відображають основні показники надійності комунікаційного обладнання з часовим і (або) структурним резервуванням. Ці функціонали будуть розраховані на повній вихідній інформації та надалі використовуватись для отримання точних нижніх та верхніх границь при відомих початкових моментах розподілу вихідних випадкових величин на першому етапі. На другому етапі будуть отримані двосторонні оцінки показників надійності, застосувавши граничні значення відповідних функціоналів. Досліджено, що збої можуть значно погіршувати показники надійності, навіть якщо використовується структурне та часове резервування.