Исследуются аналитические основы как со стороны предложения, так и с позиции спроса в вопросе взаимодействия граждан и электронного правительства. При моделировании трех измерений гражданской активности в интернете (доступ к правительственной информации, оказание услуг, а также процесс содействия государственной политике) включены в исследование различные данные, в том числе политическая активность, гражданская активность, возникающие преимущества и трудности, информационные каналы и демографические характеристики. This article examines the analytical basis on both the supply and the demand side with the issue of interaction between citizens and e-government. At modeling of three dimensions of online of civic engagement (government information access, service transactions, and contributing to government policy-making processes) a variety of data was included in the study, i.e. political activity, civic engagement, perceived benefits and difficulties, information channels, and demographic characteristics. Балюков Александр Сергеевич, аспирант, Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики (г. Самара); Balukov2013@mail.ru. A.S. Balyukov, Povolzhskiy State University of Telecommunications and Informatics, Samara, Russian Federation, Balukov2013@mail.ru