Самохина Анна Владимировна, ассистент кафедры отечественной истории и права, Южно-Уральский государственный гуманитарно-педагогический университет (г. Челябинск, Россия). E-mail: samokhinaav@cspu.ru Худобородов Александр Леонидович, доктор исторических наук, профессор, профессор кафедры отечественной истории и права. Южно-Уральский государственный гуманитарно-педагогический университет (г. Челябинск, Россия). E-mail: hudoborodoval@cspu.ru A. V. Samokhina, samokhinaav@cspu.ru A. L. Hudoborodov, hudoborodoval@cspu.ru South Ural State University of Humanities and Education, Chelyabinsk, Russian Federation В статье анализируются письма жителей Челябинской области и Краснодарского края в период проведения радикальных либеральных реформ в России. На основе изучения этих писем выделены представления граждан о деятельности губернаторов двух крупных регионов России, представлены суждения о качестве существующей системы регионального управления в 1991—2000 гг. В целом очевидно достаточно критическое отношение населения к содержанию и стилю управленческой деятельности в регионах. В то же время отмечается положительное отношение жителей к губернаторам указанных субъектов Российской Федерации — П. И. Сумину и Н. И. Кондратенко, что было связано с высокими личными качествами руководителей, их умением создать работоспособную команду, вести диалог с обществом. The article analyzes the letters of residents of the Chelyabinsk region and the Krasnodar Territory during the period of radical liberal reforms in Russia. Based on the study of these letters, citizens’ notions about the activities of governors of two large regions of Russia are highlighted, judgments about the quality of the existing system of regional management in 1991-2000s are presented. In general, the critical attitude of the population to the content and style of management activities in the regions is quite evident. At the same time, the positive attitude of residents to the governors of these subjects of the Russian Federation is noted. P. I. Sumin and N.I. Kondratenko, which was associated with the high personal qualities of managers, their ability to create a workable team, to conduct a dialogue with society.