В роботі представлені всі етапи управління якістю лабораторних досліджень. Для оцінки системи управління якістю лабораторних досліджень використано комплексний підхід, що включає в себе оцінку всіх складових компонентів якості медичної допомоги та використання різних методик його оцінки. Докладно розглянуто внутрішньо-лабораторний контроль якості, представлені підходи до планування і покрокова схема пошук помилок на всіх етапах лабораторного процесу. В работе представлены все этапы управления качеством лабораторных исследований. Для оценки системы управления качеством лабораторных исследований использован комплексный подход, включающий в себя оценку всех составляющих компонентов качества медицинской помощи и использования различных методик его оценки. Подробно рассмотрен внутрилабораторный контроль качества, представлены подходы к планированию и пошаговая схема поиска ошибок на всех этапах лабораторного процесса. The paper presents all stages of quality management of laboratory tests. To assess the quality management system of laboratory tests, a comprehensive approach is used, which includes the assessment of all components of the quality of medical care and the use of various methods of its assessment. Intra-laboratory quality control is considered in detail, approaches to planning and a step-by-step scheme of error detection at all stages of the laboratory process are presented.