El presente proyecto técnico hace referencia a la implementación de un esquema de calidad de servicios (QoS) en la red FTTH (Fiber to the Home) de la empresa Efinet cuya misión es la provisión del servicio de internet a las parroquias de Guayllabamba y El Quinche. El objetivo de este trabajo se centra en coadyuvar a la mejora del servicio que presta la empresa aprovechando al máximo los recursos tecnológicos existentes para optimizar el ancho de banda asignado a sus clientes, a partir de la aplicación de una estrategia de QoS específica que se ajuste a las necesidades y requerimientos de los clientes de Efinet-tv. El esquema de calidad de servicio implementado en Efinet-tv se basa en la recomendación UIT-T G.1000, mismo que determina un marco de operación para la gestión del ancho de banda en empresas proveedoras de internet evaluado el nivel de aceptación del servicio por parte de los usuarios. Esto se logra a partir del análisis de los resultados obtenidos de la captura y el análisis de tráfico de los clientes durante periodos de tiempo determinados en un escenario que incluya el uso exigente de las aplicaciones más demandadas, para así garantizar el desempeño óptimo de las mismas.

This technical project refers to the implementation of a quality of service (QoS) scheme in the FTTH (Fiber to the Home) network of the Efinet company whose mission is the provision of internet service to the parishes of Guayllabamba and El Quinche. The objective of this work is to contribute to the improvement of the service provided by the company, taking full advantage of the existing technological resources to optimize the bandwidth allocated to its customers, based on the application of a specific QoS strategy that fits to the needs and requirements of Efinet-tv customers. The service quality scheme implemented in Efinet-tv is based on the ITU-T G.1000 recommendation, which determines an operating framework for bandwidth management in internet provider companies evaluated the level of service acceptance by part of the users. This is achieved from the analysis of the results obtained from the capture and analysis of customer traffic for certain periods of time in a scenario that includes the demanding use of the most demanded applications, in order to guarantee their optimal performance.