У статті представлено результати наукового аналізу опитування батьків (5224 респондентів) як учасників освітнього процесу щодо використання інформаційно-цифрового середовища закладу загальної середньої освіти, де навчається їх дитина. Метою дослідження є визначення готовності батьків використовувати інформаційне-цифрове середовище закладу освіти, де навчається їхня дитина; потреб і викликів, з якими стикаються батьки під час використання середовища; з’ясування оцінки батьками навичок дитини щодо самостійного навчання під час дистанційної освіти; визначення рівня матеріально-технічного забезпечення в родині щодо пристрою для дистанційного навчання дитини. З’ясовано, що батьки з готовністю використовують інформаційно-цифрове середовище закладу освіти, в якому навчається їхня дитина, більшість з них (64%) знають і користуються освітніми платформами або інформаційно-комунікаційними системами. Зазначено, що переважна більшість батьків (71,2 %) високо оцінюють наявність належних навичок дитини для самостійного використання цифрових ресурсів під час дистанційного навчання, на що вплинув досвід навчання під час пандемії і повномасштабної війни. З’ясовано, що 88% респондентів забезпечили дитину пристроєм для дистанційного навчання заявили, а 51% респондентів контролюють процес навчання дитини, що свідчить про надання відповідної підтримки дитині та залученість батьків до освітнього процесу. Звернуто увагу, що на думку більшості батьків, критично важливими аспектами удосконалення інформаційно-цифрового середовища закладу загальної середньої освіти є матеріально-технічне забезпечення, доступ до інтернету, комунікація та зворотний зв’язок між усіма учасниками освітнього процесу. Зроблено висновок, що проведення регулярного опитування серед батьків для моніторингу ефективності інформаційно-комунікаційного середовища закладу загальної середньої освіти є важливим для того, щоб оцінити якість комунікації між учасниками освітнього процесу, ідентифікувати проблемні зони, підвищити рівень довіри та залучення, врахувати потреби учасників освітнього процесу, підтримувати ефективність освітнього процесу, впроваджувати інновації, що вплине на підвищення загальної якості освітнього процесу.