A pesar de que la implantación de las nuevas tecnologías de la información (TIC) supone una atractiva oportunidad para la empresa, su tasa de adopción sigue siendo lenta. El presente artículo analiza, a través de las variables recogidas en la literatura como antecedentes de la implantación de tecnología, la intensidad de uso de los nuevos programas de gestión online, así como las posibles diferencias existentes entre aquellas organizaciones que pertenecen al sector de las telecomunicaciones y el resto de empresas dedicadas a otras actividades denominadas tradicionales.