Este estudio se caracteriza como una revisión de literatura, discutiendo los cambios de perspectivas en la Ciencia de la Información, provocados por variables históricas, sociales y económicas que la influenciaron, así como a los estudios de usuarios de la información. Se consideran tres momentos sucediendo la Segunda Guerra Mundial, hasta el siglo XXI, contextualizados en los paradigmas de Capurro: lo físico, lo cognitivo y lo social. En una perspectiva interdisciplinaria, se analizaron obras de Ciencia de la Información, Filosofía, Sociología e Ingeniería, buscando una visión holística. Este trabajo se diferencia por su interdisciplinaridad y por el análisis de las transformaciones históricas, políticas y económicas determinantes en los estudios de usuarios de la información. Se concluye enfatizando que la sociedad de la información solamente no ha traído el desarrollo y mejora de las condiciones de vida, especialmente en los países pobres, siendo que los profesionales de la información, agentes al servicio del interés público, deben apoyar a la transformación social ayudando a los individuos en el uso eficaz de la información. Por lo tanto, los estudios de usuarios son esenciales para comprender y satisfacer las necesidades de información, buscando la transformación de la realidad social, desde que tengan solida fundamentación teórica.