Las empresas están inmersas en un nuevo marco competitivo en el que es necesario renovar los modelos de negocio tradicionales. Las tecnologías de la información permiten poner en marcha nuevas estrategias denegocio, que antes eran imposibles de desarrollar. La virtualización de los recursos informáticos, es decir, la creación de una plataforma informática formada por réplicas de ordenadores "reales" construidas porsoftware, es un elemento clave para que toda la infraestructura tecnológica de la empresa esté preparada para impulsar el cambio en el negocio.