В статті узагальненні теоретичні та практичні підходи в управлінні бізнес-процесами, методи їх вдосконалення в рамках інноваційного розвитку підприємств. Авторами представлено етапи, класифікацію, характеристики та проблеми в управлінні бізнес процесами. При цьому, система управління повинна зосереджуватися на покращенні її ефективності та результативності, що передбачає наявність детально розробленої системи аналізу діяльності. Ця система повинна не лише виявляти та усувати невідповідності, але й виявляти первісні причини проблем. Встановлення критеріїв ефективності бізнес-процесів та їхній неперервний моніторинг є ключовими. Констатовано,що найбільш поширеними методами удосконалення бізнес-процесів є реінжиринг та оптимізація. Представлено порівняння, яке ілюструє цю відмінності між цими методами: радикальні та швидкі зміни; фокусування на поступовому покращенні існуючих процесів. Встановлені переваги та значення даних методів для сучасних підприємств.