Взаємодія з клієнтами в системі менеджменту організації є ключовим елементом успішного бізнесу. Ефективне взаємодію з клієнтами може поліпшити їхнє задоволення, збільшити лояльність та сприяти збільшенню прибутку. Interaction with customers in the organization's management system is a key element of a successful business. Effective customer interaction can improve customer satisfaction, increase loyalty, and contribute to increased profits.