U ovom su radu obrađivani općeniti podaci o statusu digitalne transformacije u Hrvatskoj, procesni aspekti strategije digitalne transformacije, potrebi izrade strateškog plana digitalne transformacije te važnosti i sigurnosti e-trgovine. Važan dio posvećen je modelima e-trgovine, kao i njezinim prednostima i nedostacima. Na proces digitalne transformacije stavlja se sve veći naglasak, kako među onima koji već poznaju i koriste suvremene tehnološke trendove, tako i među onima koji se s njima tek upoznaju. Istraživanje u sklopu ovog diplomskog rada je provedeno putem društvenih mreža kroz anketu u kojoj su sudjelovali korisnici koji imaju i koji nemaju osobnog iskustva u korištenju e- trgovine, kako bi se utvrdilo da li je e- trgovina više naklonjena mlađoj populaciji, te da li digitalna transformacija sve više usmjerava korisnike na e-trgovinu (međusobna razlika potencijalnih korisnika e-trgovine među trenutno neaktivnim korisnicima).