La temática es sobre los posibles impactos positivos de la digitalización como medio para ayudar agilizar los procesos repetitivos por medio de la automatización e inteligencia artificial o también llamado asistente digital. Unos de los ejes son sus aplicación en la gestión de servicios para reducir o eliminar el uso de papel y así ayudar a reducir la necesidad de contribuir con la agilidad y entrega a mercado para ser los primeros. Adicionalmente, como las tecnologías de hoy en día ayudan a poder brindar otra herramienta para la mejora de la eficiencia como la automación en combinación de la inteligencia artificial. Finalmente, un reto de como pueden considerar que la transformación digital pueda ayudar en otra áreas para la mejora de entrega a mercados.