publication . Research . 2005

Lohnt sich eine segmentspezifische Gestaltung von Websites? : eine Integration von Usernutzen- und Userwert-Segmentierung

Bauer, Hans H.; Donnevert, Tobias; Hammerschmidt, Maik;
Open Access German
  • Published: 01 Jan 2005
  • Publisher: Inst. für Marktorientierte Unternehmensführung, Univ. Mannheim
  • Country: Germany
Abstract
Ziel dieser Studie ist es herauszufinden, ob es innerhalb der Nutzerschaft einer Website Segmente mit hohem Userwert gibt, deren Bedürfnisse gezielt erfüllt werden sollten, um den ökonomischen Erfolg der Website zu steigern. Hierzu werden fünf grundlegende Nutzendimensionen identifiziert. Die Besucher der Website eines deutschen Automobilherstellers werden anhand der Anforderungen hinsichtlich dieser Nutzendimensionen in Segmente mit homogenen Bedürfnissen eingeteilt (Benefit-Segmentierung). Zudem erfolgt die Ermittlung des Userwertes durch Bewertung der Nutzer anhand eines Scoringmodells. Anschließend werden die Nutzen- und die Wertperspektive in Form der Usern...
Subjects
free text keywords: 330 Wirtschaft, 650 Management
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