El estudio de caso se empezó a utilizar como metodología didáctica al interior del Grupo de Enfermería como estrategia para la mejora de los procesos relacionados con el cuidado de enfermería, reemplazando el método de la lectura de manuales o protocolos. El Grupo de Enfermería venía utilizando la metodología de lectura de manuales al momento que ocurría un hecho(incidente o evento adverso); el personal de enfermería implicado tenía la responsabilidad de leer los protocolos con el propósito de reforzar los conocimientos y afianzar la adherencia a éstos; se evidenció que en casos como la caída de los pacientes, salida de dispositivos, fallos en la administración de medicamentos entre otros, no se observó que el indicador de los diferentes eventos mejorara, por tal razón se planteó la utilización del estudio de caso para involucrar las partes en el proceso de mejora en la atención y cuidado del paciente hospitalizado. The case study was first used as a methodology within the Group of Nursing as a strategy for improving processes related to nursing care, replacing the method of reading manuals or protocols. Nursing Group had been using the methodology of reading manuals happened when an event (incident or adverse event); nurses involved had a responsibility to read the protocols in order to enhance knowledge and strengthen adherence to these , was evident in cases like the drop in patients, output devices, failures in the administration of medicines among others, did not I see that the indicator will follow soon improve, for that reason I wont use the case study to parties involved in the process of improving the care and inpatient care.