Introdução: A gestão de recursos humanos diz respeito a todas as decisões e ações de gestão que afetam a relação entre as organizações e os seus colaboradores. Envolve, por isso mesmo, processos relativos à seleção, formação, desenvolvimento, recompensas e relações com os colaboradores. Numa perspetiva dinâmica, pode dizer-se que, a gestão de recursos humanos deve envolver todas as ações destinadas a assegurar a negociação e a gestão dos equilíbrios precários que permanentemente emergem entre atores sociais com interesses opostos e, por vezes, irredutíveis. É ainda desejável que, se apresente como abordagem coerente e estratégica para uma gestão do ativo mais importante da organização — as pessoas que lá trabalham e que individual e, coletivamente contribuem para a realização dos seus objetivos e para a obtenção de uma vantagem competitiva sustentável. Os sistemas de recursos humanos onde os seus componentes têm uma estreita ligação com a estratégia da organização envolvem 4 elementos: * Seleção, incluindo o planeamento de recursos humanos; * Avaliação de desempenho, de forma a oferecer uma remuneração justa e estimulante, recompensando os desempenhos elevados; * Sistema de recompensas em que o salário é decomposto em parte fixa e variável; * Desenvolvimento que compreende as atividades de formação oferecidas a todas as categorias de trabalhadores com vista a melhorar o desempenho atual.