Objetivo: compreender a experiência materna diante do nascimento prematuro na pandemia, destacando desafios e estratégias de apoio. Metodologia: trata-se de pesquisa qualitativa, realizada em Sobral, Ceará, com mulheres que tiveram filhos prematuros entre junho e dezembro de 2020. O número de participantes foi determinado pela saturação das informações e para coleta de dados realizou-se entrevistas semiestruturadas. As informações foram analisadas pela Análise de Conteúdo Temática de Bardin. Resultados e Discussão: A separação inicial mãe-bebê, devido à necessidade de cuidados intensivos, e o medo de contaminação por COVID-19 foram os principais desafios enfrentados. A pandemia intensificou a insegurança materna e reduziu o apoio social, impactando negativamente a saúde mental das mães. Outro aspecto identificado na pesquisa foi a insegurança das mães em lidar com a fragilidade dos bebês prematuros, pois se sentiam incapazes de realizar tarefas simples. Considerações finais: As experiências das mães de bebês prematuros durante a pandemia de COVID-19 evidenciam a necessidade de um suporte robusto e abrangente para enfrentar os desafios impostos por crises sanitárias. O reconhecimento e a compreensão das emoções vivenciadas por essas mulheres são fundamentais para o desenvolvimento de estratégias eficazes que promovam a saúde mental e o bem-estar das mães e de seus bebês.