aborda de manera exploratoria las capacidades y limitaciones comunicacionales estatales y de las unidades de gestión de conflictos para la transformación de los conflictos socioambientales.se analiza el tipo de intervención que los Gobiernos en el Perú realizaron en el espacio mediático, a raíz de los conflictos que más trascendencia pública tuvieron.asimismo, se describe la información en la gestión gubernamental de los conflictos y su rol en la prevención y transformación de los conflictos.Por último, se discute el relacionamiento comunicativo que el estado viene desarrollando con los ciudadanos a través de la gestión que hace de los conflictos desde una perspectiva de gobernanza y construcción de valor público.el artículo concluye que la dimensión comunicativa está presente en todo el proceso de la gestión de los conflictos, y por lo tanto, debería estar articulada a un diseño institucional de un sistema nacional de gestión de conflictos que priorice

il aborde de manière exploratoire les capacités et les limites de communication de l'État et des unités de gestion des conflits pour la transformation des conflits socio-environnementaux. Il analyse le type d'intervention que les gouvernements au Pérou ont réalisée dans l'espace médiatique, à la suite des conflits les plus importants pour le public. De même, il décrit l'information dans la gestion gouvernementale des conflits et son rôle dans la prévention et la transformation des conflits. Enfin, il discute de la relation de communication que l'État développe avec les citoyens à travers la gestion qu'il fait des conflits dans une perspective de gouvernance et de construction de valeur publique. L'article conclut que la dimension de communication est présente dans tout le processus de gestion des conflits et devrait donc être articulée à une conception institutionnelle d'un système national de gestion des conflits qui donne la priorité

exploratively addresses the capacities and communication limitations of the state and conflict management units for the transformation of socio-environmental conflicts. The type of intervention that the governments in Peru carried out in the media space is analyzed, as a result of the conflicts that had more public importance. Likewise, information is described in the governmental management of conflicts and its role in the prevention and transformation of conflicts. Finally, the communicative relationship that the state has been developing with citizens through the management of conflicts from a perspective of governance and construction of public value is discussed. The article concludes that the communicative dimension is present in the entire conflict management process, and therefore, it should be articulated to an institutional design of a national conflict management system that prioritizes

يتناول بشكل استكشافي قدرات وحدود الاتصال لدى الدولة ووحدات إدارة النزاعات من أجل تحويل النزاعات الاجتماعية والبيئية. يتم تحليل نوع التدخل الذي قامت به الحكومات في بيرو في الفضاء الإعلامي، نتيجة للنزاعات التي كانت لها أهمية عامة أكبر. وبالمثل، يتم وصف المعلومات في الإدارة الحكومية للنزاعات ودورها في منع النزاعات وتحويلها. وأخيرًا، يتم مناقشة العلاقة التواصلية التي تطورها الدولة مع المواطنين من خلال إدارة النزاعات من منظور الحوكمة وبناء القيمة العامة. يخلص المقال إلى أن البعد التواصلي موجود في عملية إدارة النزاعات بأكملها، وبالتالي، يجب توضيحه لتصميم مؤسسي لنظام وطني لإدارة النزاعات يعطي الأولوية