publication . Article . 2014

ІЄРАРХІЧНО-СИНЕРГЕТИЧНЕ ОБ’ЄДНАННЯ SOCIAL MEDIA ANALYTICS/SOCIAL CRM З BUSINESS INTELLIGENCE І З ГЕОГРАФІЧНОЮ ІНФОРМАЦІЙНОЮ СИСТЕМОЮ

Круковський, Ігор Анатолійович; Хомів, Богдан Арсенович; Гаврилюк, Всеволод Леонідович;
Open Access Ukrainian
  • Published: 22 Oct 2014 Journal: The Journal of Zhytomyr State Technological University. Series: Engineering (issn: 1728-4260, eissn: 1728-4260, Copyright policy)
  • Publisher: Житомирський державний технологічний університет
Abstract
Показана актуальність об’єднання Social Media Analytics/Social CRM з Decision Support Systems на основі Business Intelligence (DSS/BI) і з Geographic Information Systems (GIS). На основі їх об’єднання запропоновано новий тип DSS – Social Media Spatial DSS/BI. Показано варіант реалізації цієї системи на програмній платформі Social Media Analytics компанії SemanticForce, яка має власний семантичний аналізатор Blueberry. Обґрунтована доцільність введення Social Media Analytics/Social CRM до Business Analytics Taxonomy, яка визначає систему програмних додатків для типових сфер бізнесу. Застосування розробленої об’єднаної системи може забезпечити підвищення ефективно...
29 references, page 1 of 2

1. PCAST (President's Council of Advisors on Science and Technology) // Report to the President And Congress «Designing a Digital Future: Federally Funded Research and Development in Networking and Information Technology» (December 16, 2010) [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://www.whitehouse.gov/sites/default/files/microsites/ostp/pcast-nitrd-report-2010.pdf.

2. Bing L. Web Data Mining / L.Bing // Exploring Hyperlinks, Contents and Usage Data, Second Edition : Liu Bing. - Springer, 2011. - 622 p.

3. Gartner Magic Quadrant for Social CRM / Adam Sarner, Ed Thompson, Jenny Sussin, Nikos Drakos, Michael Maoz at oll. - 27 September 2012. ID:G00237431 [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://www.gartner.com/technology/ reprints.do?id=1-1C8EOG0&ct=121001&st=sb.

4. How Social Media Is Changing CRM By Steve McKee on June 08, 2012 [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://www.gartner.com/technology/reprints.do?id=1-1C8EOG0&ct=121001&st=sb.

5. IBM - From social media to Social CRM by Carolyn Baird [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://www.ibm.com/midmarket/uk/en/att/pdf/social_media_Part_Executive_Report.pdf

6. Neil Raden Business Intelligence 2.0: Simpler, More Accessible, Inevitable. InformationWeek / Neil Raden. - February 01, 2007 [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://www.informationweek.com/software/business-intelligence/ business-intelligence-20-simpler-more-ac/197002610.

7. Круковський І.А. Узагальнена архітектура системи підтримки прийняття рішень на основі Business Intelligence у розширеному тлумаченні / І.А. Круковський // Вісник ЖДТУ. - Житомир, 2010. - Вип. 2 (53). - С. 103-111 [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://archive.nbuv.gov.ua/portal/natural/Vzhdtu/2010_2_1/14.pdf.

8. Валюх А.І. Експертна система, узгоджена з Business Intelligence 2.0 / А.І. Валюх, І.А. Круковський, В.Л. Сімаков // Вісник ЖДТУ. - Житомир, 2011. - Вип. 2 (57). - С. 53-62 [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://archive.nbuv.gov.ua/portal/natural/Vzhdtu/2011_2/8.pdf.

9. Круковський І.А. Проблемні питання розробки і реалізації Geospatial Business Intelligence / І.А. Круковський // Геоінформаційні системи у військових задачах : ІІ наук.-техн. семінар 21-22 січн. 2011 року. - Львів : Академія Сухопутних військ, 2011. - С. 117-125 [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://www.asv.gov.ua/content/nauka/gis.pdf.

10. Sentiment Analysis Symposium in SanFrancisco (2012) [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://sentimentsymposium.com/.

11. IDC Big Data and Business Analytics Forum 2012 in [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://idc-cema.com/eng/events/49838-idc-big-data-and-business-analytics-forum-2012-in-kiev/7- overview.

12. IDCEE 2012 [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://idcee.org/.

13. Lviv SMCamp 2012. Всеволод Гаврилюк. "Управління репутацією" [Електронний ресурс]. - Режим доступу : https://www.youtube.com/watch?v=ipl4Yrxfj14.

14. KIW-2012 [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://www.kaznetweek.kz/speakers/.

15. SemanticForce - платформа моніторингу та аналізу онлайн-медіа [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://www.semanticforce.net/.

29 references, page 1 of 2
Powered by OpenAIRE Research Graph
Any information missing or wrong?Report an Issue