publication . Article . 2000

Au cœur des services : les larmes au travail

Soares, Angelo;
Open Access
  • Published: 01 Nov 2000 Journal: Perspectives interdisciplinaires sur le travail et la santé (eissn: 1481-9384, Copyright policy)
  • Publisher: OpenEdition
Abstract
Nous avons cru pendant longtemps qu’il était possible de laisser nos émotions à la porte des organisations. Cela simplifie excessivement la complexité et l’hétérogénéité du travail et, par conséquent, on finit par sous-estimer les effets du travail sur la santé. Notre objectif est de comprendre une forme particulière de l’expression des émotions des travailleuses et travailleurs : les larmes au travail. Pour comprendre cette question, nous utilisons une approche qualitative avec les travailleuses et travailleurs dans différents métiers du secteur des services à Montréal. Les larmes au travail sont liées, soit à une surcharge de travail émotif, soit à l’impossibi...
Subjects
free text keywords: émotions au travail, pleurer, larmes, santé mentale, travail émotif, emotions at work, estrés ocupacional, trastornos musculo-esqueléticos, hipertensión arterial, depresión, inflamación, estrés oxidativo, Ethnology, Sociology, emotions, crying, tears, mental health, emotional labour, Medicine, R, Social history and conditions. Social problems. Social reform, HN1-995
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