publication . Other literature type . Preprint . 2008

PRONAF A SALVAÇÃO DA LAVOURA OU PROBLEMA? UMA ANÁLISE DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS PRODUTORES

Coronel, Daniel Arruda; Sonaglio, Claudia Maria; Angelo, Helena Dezordi; Zamberlan, Carlos Otavio; Silva, Angelita Freitas Da; Coronel, Daniel Arruda; Sonaglio, Claudia Maria; Angelo, Helena Dezordi; Zamberlan, Carlos Otavio; Silva, Angelita Freitas Da;
Portuguese
  • Published: 01 Jul 2008
  • Publisher: Unknown
Abstract
Este artigo demonstra conceitos e modelos relacionados à mensuração da satisfação de clientes, focando a satisfação dos agricultores do Assentamento Itamarati I, com relação aos financiamentos do Pronaf (Programa de fortalecimento da agricultura familiar) adquiridos no Banco do Brasil de Ponta Porã-MS. Para isso foram entrevistados 179 assentados. A metodologia utilizada envolveu uma fundamentação teórica embasada em pesquisa bibliográfica, que abordou os principais conceitos relacionados ao tema, como Satisfação do Consumidor e Índices de Satisfação do Consumidor, sendo aplicado neste artigo o índice Americano (ACSI). Posteriormente, foi desenvolvida uma pesqui...
Subjects
free text keywords: Pronaf, Satisfação dos produtores, análise fatorial, Pronaf, Satisfaction of the producers, factorial analysis, Research Methods/ Statistical Methods,, Research Methods/ Statistical Methods, Pronaf, Satisfação dos produtores, análise fatorial, Satisfaction of the producers, factorial analysis
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PRONAF A SALVAÇÃO DA LAVOURA OU PROBLEMA? UMA ANÁLISE DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS PRODUTORES

Coronel, Daniel Arruda; Sonaglio, Claudia Maria; Angelo, Helena Dezordi; Zamberlan, Carlos Otavio; Silva, Angelita Freitas Da; Coronel, Daniel Arruda; Sonaglio, Claudia Maria; Angelo, Helena Dezordi; Zamberlan, Carlos Otavio; Silva, Angelita Freitas Da;