publication . Article . 2016

Indicadores de eficiencia relativa del proceso de gestión de crédito en un banco colombiano, mediante análisis envolvente de datos (DEA)

Gloria Isabel Rodríguez-Lozano; Sandra Paola Sánchez-Gooding;
Open Access Spanish
  • Published: 01 Jun 2016
  • Publisher: Pontificia Universidad Javeriana
Abstract
El presente trabajo tiene como objetivo medir la eficiencia relativa de las unidades que participan en el proceso de gestión de crédito de un banco colombiano, mediante la utilización del análisis envolvente de datos (Data Envelopment Analysis, DEA). Mediante un doble proceso de optimización, esta metodología de programación lineal avanzada genera un único índice de eficiencia relativa para cada una de las unidades estudiadas, aunque es capaz de incluir múltiples recursos y múltiples salidas. En el banco objeto de estudio, las actividades de crédito están organizadas en cinco bancas [unidades estratégicas de negocio que se especializan en tipos de productos y/o ...
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doi: 10.11144/javeriana.cc17-43.ierp
Subjects
free text keywords: Análisis envolvente de datos, data envelopment analysis, DEA, relative efficiency, banking efficiency, eficiencia relativa, eficiencia bancaria, Análise de envoltória de dados, eficiência relativa, eficiência bancária, Humanities, Political science, Scale efficiency
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