publication . Article . 2014

O marketing dos «social media» na perspetiva do consumidor pré-adulto

Dora Simões; Filipe, Sandra;
Open Access Portuguese
  • Published: 01 Jun 2014
  • Publisher: INDEG-IUL - ISCTE Executive Education
Abstract
O objetivo deste estudo é avaliar a utilização e recetividade do marketing dos social media por pré-adultos, partindo de um estudo de caso de estudantes de diferentes cursos de uma instituição de ensino superior portuguesa. Os dados foram recolhidos através da disponibilização de um questionário online e foram analisados estatisticamente. Os principais resultados mostram que os pré-adultos são fãs de várias marcas, apesar de não as seguirem continuamente ou seguirem apenas aquelas nas quais estão mais interessados, e consideram útil o uso dos social media para a divulgação e promoção de marcas e produtos úteis, apesar de, por vezes, sentirem algum receio relativ...
Subjects
free text keywords: Marketing Relacional, Gestão do Relacionamento com o Cliente, Social Media, Relationship Marketing, Customer Relationship Management, Gestión de la Relación con Clientes
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