publication . Article . 2015

Marketing de relacionamiento con Apple: juzgamiento y significado del producto en la escoja del iPhone

Demo, Gisela; Guanabara, Morgana;
Open Access Portuguese
  • Published: 01 Apr 2015
  • Publisher: Escola de Administração da UFRGS
Abstract
Made available in DSpace on 2017-12-07T05:13:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1413-2311-read-21-01-00170.pdf: 647431 bytes, checksum: 5b3c0b4536cc192b04c0ec70c55aadcd (MD5) Previous issue date: 2015 Em um cenário de competitividade recrudescente, a gestão de relacionamento com clientes (CRM) apresenta-se como profícuo diferencial organizacional. A maneira pela qual os consumidores processam seu julgamento, passo-a-passo ou afetivo, e atribuem significados, utilitário ou simbólico, a produtos é particularmente relevante para entender seu comportamento de consumo e seu relacionamento com as marcas. Igualmente importante é a tomada de decisões realizada com base nes...
Subjects
free text keywords: marketing de relacionamento, CRM, julgamento e significado de produto, Apple, iPhone, relationship marketing, customer relationship management (CRM), meaning and judgement of products, marketing de relacionamiento, juzgamiento y significado de producto, Comportamento do consumidor, Art, media_common.quotation_subject, media_common, Advertising, Humanities, Management. Industrial management, HD28-70, Administração de empresas;, marketing de relacionamento; CRM; julgamento e significado de produto; Apple; iPhone
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Marketing de relacionamiento con Apple: juzgamiento y significado del producto en la escoja del iPhone

Demo, Gisela; Guanabara, Morgana;