Artificial Intelligence : Akzeptanz und Wahrnehmung von Chatbots im Kundendienst

Other literature type German OPEN
Los, Caroline;
(2017)
  • Publisher: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
  • Related identifiers: doi: 10.21256/zhaw-1334
  • Subject: 658.8: Marketingmanagement

Der Technologiewandel und die Digitalisierung trugen in den letzten Jahren stark zur Veränderung des gesellschaftlichen und unternehmerischen Lebens bei. Die Erwartungen der Menschen immer und überall auf die nötigen Informationen zugreifen zu können, steigen v... View more
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