Desarrollo y aplicación de una metodología basada en las mejores prácticas de control de calidad, para aplicar en la implementación de un ERP para empresas del tipo pymes con el fin de reducir los factores de riesgo que afectan el tiempo y el costo de la implementación

Master thesis Spanish; Castilian OPEN
Flores Proaño, Nicolás Andrés (2015)
  • Publisher: 2015
  • Subject: SISTEMAS ERP | TOTAL SOLUTION | FAST TRACK PLAN | ASAP | MITIGACIÓN DE RIESGOS | PRODUCCIÓN – GO LIVE

El crecimiento actual acelerado de la tecnología, ha permitido a las empresas crecer de la mano de esta, teniendo acceso a nuevas herramientas que facilitan sus operaciones del día a día. Dentro de las tareas más complejas y que mayor demanda de recursos genera para una empresa, está la gestión de todos sus recursos y su cotejamiento con el control financiero contable. Es por esta necesidad que aparecen los primeros sistemas contables, los cuales permitían a las empresas llevar su contabilidad bajo un software especializado sin embargo esto no era suficiente ya que no tenía relación alguna al detalle del origen de dichas operaciones contables. Este vacío existente entre la contabilidad y las operaciones y procesos empresariales del día a día, dio paso a la aparición de nuevos sistemas especializados conocidos como ERP. Los sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) por sus siglas en inglés, han permitido a las empresas manejar sus operaciones de forma integrada, obteniendo mejores resultados en cuanto a tiempos de respuesta, mejora continua en procesos, reducción de costos relacionados a la operación, disponibilidad de información para análisis etc. Sin embargo, todos estos beneficios dependerán de la calidad del proceso de implementación del sistema. Una herramienta ERP al abarcar todas las operaciones de la empresa, requiere de un proceso minucioso de implementación el cual permita transferir cada uno de los detalles y por menores propios del negocio así como también dar paso a la depuración y mejora de sus procesos; por este motivo se han definido muchas metodologías orientadas al proceso de Implementación de ERPs las que en resumen y de manera general podemos decir recomiendan y consideran requerimientos mínimos la realización de los siguientes pasos: • Definición de Equipos de Trabajo, Roles y Responsabilidad. • Realizar un levantamiento de procesos y de expectativas. • Definición de Alcance y Objetivos de la Implementación • Modelamiento de Procesos adaptados a la herramienta específica. • Parametrización del sistema según procesos levantados y modelados. • Carga de Información requerida para el funcionamiento de la herramienta. • Pruebas Unitarias • Capacitaciones • Pruebas Integrales. • Carga de información de saldos para inicio de operación. De estos pasos, podrán existir otras actividades relacionadas que puedan ayudar a una mejor implementación, sin embargo el cumplirlas no garantizan una implementación exitosa ya que existen otros factores de riesgo que lo que consiguen es generar fracasos en la implementación de la herramienta con sus respectivas consecuencias económicas, de imagen, de operaciones, tanto del lado del implementador así como del lado de la empresa interesada en la herramienta, algunos de ellos son:
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