Vantagens Competitivas do Mix de Varejo sob a Ótica da VRIO: Um Estudo de Caso em um Supermercado Independente

Article Portuguese OPEN
Lisiane Caroline Rodrigues Hermes; Universidade de Passo Fundo ; Cassiana Maris Lima Cruz; Universidade de Passo Fundo ; Laura Santini; Universidade de Passo Fundo (2016)
  • Publisher: Universidade Nove de Julho - Uninove
  • Subject: VRIO; RBV; Competitive Advantages; Retail Mix; Independent Supermarket. | VRIO; RBV; Vantagens Competitivas; Mix de Varejo; Supermercado Independente.

O objetivo deste estudo é analisar as vantagens competitivas a partir do mix de varejo em um supermercado independente, sob a ótica do modelo de Valor, Raridade, Imitabilidade e Organização (VRIO) proposto por Barney e Hesterly (2007) e da literatura sobre mix de varejo, vantagem competitiva e a Resource-Based Review (RBV). Esta pesquisa é caracterizada como relato de um caso com abordagem qualitativa, realizada por meio de entrevistas semiestruturadas com os clientes e a proprietária do supermercado, além de um roteiro de observação não participante. A partir da análise de conteúdo dos dados coletados nas entrevistas e da observação não participante foi possível identificar que as variáveis do mix de varejo: localização, atmosfera da loja, público-alvo e atendimento são estratégias de diferenciação e consideradas como vantagem competitiva em relação à concorrência.  The purpose of this study is to analyze the competitive advantages based on the retail mix in an independent supermarket, from the perspective of model Value, Rarity, Imitability and Organization (VRIO) proposed by Barney and Hesterly (2007) and of the literature on retail mix, on competitive advantage and on the Resource-Based View (RBV). This research is characterized as a case study with a qualitative approach, carried out through semi-structured interviews with customers and the owner of the supermarket, as well as a non-participant observation script. Based on the data collected content analysis, it was possible to identify that the retail mix variables - location, store atmosphere, intended audience and attendance - are strategies of differentiation and considered as a competitive advantage when compared with the competition.
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