Valores humanos nas organiza??es: rela??o com a s?ndrome de Burnout e o engajamento laboral

Master thesis Portuguese OPEN
Coelho, Gabriel Lins de Holanda (2014)
  • Publisher: Universidade Federal da Para??ba
  • Subject: rngajamento laboral | Burnout | valores humanos | engagement | human values | :PSICOLOGIA [CIENCIAS HUMANAS]

Por muitas d?cadas as pesquisas nas organiza??es focaram nos aspectos negativos ocasionados nos trabalhadores, tendo a s?ndrome de burnout como principal expoente. Nos ?ltimos anos, com a expans?o da Psicologia Positiva, o interesse pelos aspectos positivos aumentou e resultou no estudo do engajamento laboral, considerado a ant?tese do burnout e essencial para a maximiza??o do material humano nas organiza??es. Contudo, para a implementa??o de um ambiente que seja prop?cio estimular o engajamento, ? necess?rio uma revis?o dos valores dentro da organiza??o, a fim de descobrir quais devem ser priorizados e compartilhados entre os funcion?rios. Sendo assim, esta disserta??o foi dividida em dois estudos. No primeiro, procurou-se observar como os instrumentos Invent?rio de Burnout de Maslach (MBI) e Escala Utrech de Engajamento Laboral (UWES) se comportam em contexto brasileiro. J? o segundo estudo teve como objetivo observar a influ?ncia dos valores humanos no engajamento laboral e s?ndrome de burnout. No Estudo 1, contou-se com a participa??o de 180 trabalhadores de diferentes profiss?es, com idade m?dia de 36,9 anos (DP = 11,9), sendo a maioria mulheres (62,2%). Utilizou-se a an?lise fatorial do tipo confirmat?ria para observar a estrutura dos instrumentos. Os resultados foram marginalmente significativos para a MBI [??/g.l. = 2,19, GFI = 0,82, AGFI = 0,77, CFI = 0,81 e RMSEA = 0,08 (IC90% = 0,071-0,092)] e para a UWES [?? /gl = 3,02, GFI = 0,82, AGFI = 0,76, CFI = 0,88 e RMSEA = 0,10 (IC90% = 0,094-0,119)]. No Estudo 2, contou-se com a participa??o de 345 professores, com idade m?dia de 36,4 anos (DP = 10,33), sendo a maioria do sexo feminino (73,9%). Foram realizadas correla??es r de Pearson, an?lises de media??o e modera??o. Observou-se correla??es dos valores com quase todos os fatores do engajamento e burnout. Procurou-se observar os efeitos dos valores no engajamento, sendo mediados pelo burnout, obtendo resultados significativos na orienta??o social [? = 0,14 (IC90% = 0,01/0,29; p = 0,05)]. Posteriormente, procurou-se observar a influ?ncia da intera??o entre os valores sociais e os fatores do burnout no engajamento, obtendo-se resultados n?o significativos (p > 0,05). Optou-se pela realiza??o de uma nova modera??o, utilizando a subfun??o interativa, por apresentar maior peso explicativo, e o fator baixa realiza??o profissional, ?nica dimens?o do burnout a apresentar correla??es significativas com os valores. Os resultados foram estatisticamente significativos [? = 0,16, t = 2,26, p < 0,05; R? = 0,32, R?ajustado = 0,32, ?R? = 0,01, p < 0,05; F(1, 341) = 5,128, p < 0,05]. Atrav?s dos simple slopes, verificou-se que esta rela??o faz mais sentido em n?veis altos (simple slope = 0,23, t = 3,04, p < 0,001) e m?dios (simple slope = 0,12, t = 2,68, p < 0,05) de baixa realiza??o profissional. Os resultados encontrados sugerem a import?ncia dos valores humanos nas organiza??es, especialmente da subfun??o interativa, uma vez que as rela??es sociais s?o essenciais para a cria??o e manuten??o de um ambiente com maior engajamento por parte dos seus funcion?rios, como evidenciado no modelo JD-R, utilizado para explica??o do fen?meno. Em suma, ressalta-se a import?ncia do estudo destes construtos e confia-se que os objetivos desta disserta??o foram alcan?ados, contribuindo para os estudos sobre valores humanos e bem-estar no ambiente de trabalho. For many decades the research in organizations focus on the negative aspects caused on workers, with the burnout syndrome as the main exponent. In recent years, with the expansion of Positive Psychology, the interest in the positive aspects increased and resulted in the study of work engagement, considered the antithesis of burnout and essential to maximizing the human material in organizations. However, to the implementation of an environment that is conducive to stimulate engagement, it is necessary to review the values inside the organization, in order to find out what should be prioritized and shared among employees. At first, we tried to observe how the instruments Maslach Burnout Inventory (MBI) and Utrecht Work Engagement Scale (UWES) behave in a Brazilian context. The second study aimed to observe the influence of human values in the work engagement and burnout. Thus, this work was divided in two studies. Participated in Study 1, 180 workers of different professions, with as average age of 36.9 years (sd = 11.9), mostly women (62.2%). A confirmatory factor analysis was used to observe the structure of the instruments. The results were significant for the MBI [??/g.l. = 2,19, GFI = .82, AGFI = .77, CFI = .81 and RMSEA = .08 (IC90% = .071-.092)] and the UWES [?? /gl = 3,02, GFI = .82, AGFI = .76, CFI = .88 and RMSEA = .10 (IC90% = .094-.119)]. Participated in study 2, 345 teachers, with an average age of 36.4 (sd = 10.33), mostly female (73,9%). Pearsons r correlations, analyses of mediation and moderation were performed. It was observed correlations of values with almost all factors of engagement and burnout. We tried to observe the effects of values on the engagement, being mediated by burnout, getting significant results in the social orientation [? = .14 (IC90% = .01/.29; p = .05)]. Subsequently, Subsequently, we tried to observe the influence of the interaction between social values and the factors of burnout on engagement, yielding no significant results (p > .05). We opted for the realization of a new moderation, using the interactive subfunction, because it has greater explanatory weight, and reduced professional efficacy, the only dimension of burnout with significant correlations with the values. The results were statistically significant [? = .16, t = 2.26, p < .05; R ? = .32, adjusted R ? = .32, ?R ? = .01, p < .05; F (1, 341) = 5.128, p < .05]. Through the simple slopes, we found that this relationship makes more sense at high levels (simple slope = .23, t = 3.04, p < .001) and average (simple slope = .12, t = 2.68 , p < .05) reduced professional efficacy. The results suggest the importance of interactive subfunction and social relations for the creation and maintenance of an environment with greater engagement from the employees, as evidenced in the JD-R model, used to explain the phenomenon. In short, it emphasizes the importance of the study of these constructs and trust that the objectives of this dissertation were achieved, contributing to the studies about human values and well-being in the workplace.
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