Propuesta de un modelo de un sistema de gestión de calidad, basado en la Norma ISO 9001:2008 en el Hotel HM Internacional

Master thesis Spanish; Castilian OPEN
Riera Peralta, Patricia; Naranjo Navarrete, Pierina;
(2013)
  • Subject: GESTIÓN DE CALIDAD | NORMA ISO | PROCEDIMIENTOS | ESTRUCTURA DE TRABAJO | ANÁLISIS FODA

El propósito de la presente tesis es diseñar un Modelo de un Sistema de Gestión de Calidad basado en Norma ISO 9001-2008, para que el hotel HM Internacional pueda competir con otros servicios hoteleros en diferentes partes del mundo, ofreciendo un servicio de calidad ... View more
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