publication . Other literature type . Article . 2014
Análisis multivariado y QFD como herramientas para escuchar la voz del cliente y mejorar la calidad del servicio
Porfirio Gutiérrez González; Humberto Gutiérrez Pulido; Lizbeth Díaz Caldera; Cecilia Garibay López;
Open Access
- Published: 01 Jan 2014
- Publisher: SciELO Agencia Nacional de Investigacion y Desarrollo (ANID)
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publication . Other literature type . Article . 2014
Análisis multivariado y QFD como herramientas para escuchar la voz del cliente y mejorar la calidad del servicio
Porfirio Gutiérrez González; Humberto Gutiérrez Pulido; Lizbeth Díaz Caldera; Cecilia Garibay López;