publication . Master thesis . 2014

Estructura del área de gestión de talento humano para empresas de servicios de limpieza

Naula Mora, María del Cisne;
Open Access Spanish; Castilian
  • Published: 01 Jan 2014
  • Publisher: Universidad del Azuay
  • Country: Ecuador
Abstract
La creación del área de gestión de talento humano en empresas de servicios de limpieza mantendrá la misión y visión, con la provisión de talento humano seleccionado mediante competencias adecuadas para la excelencia en el desempeño de funciones y responsabilidades. El objetivo principal de esta investigación es la construcción de subsistemas de provisión y retención de talento humano partiendo del diagnóstico empresarial. Se realiza levantamiento de procesos, propuesta de estructura orgánico funcional, manual de provisión y selección de talento humano, y de evaluación del desempeño, para que sean adaptados y/o modificados según necesidades empresariales. La dete...
Subjects
free text keywords: TALENTO HUMANO, EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO, SERVICIOS DE LIMPIEZA, PROVISIÓN DE PERSONAL, RETENCIÓN DE PERSONALLa creación del área de gestión de talento humano en empresas de servicios de limpieza mantendrá la misión y visión, con la provisión de talento humano seleccionado mediante competencias adecuadas para la excelencia en el desempeño de funciones y responsabilidades. El objetivo principal de esta investigación es la construcción de subsistemas de provisión y retención de talento humano partiendo del diagnóstico empresarial. Se realiza levantamiento de procesos, propuesta de estructura orgánico funcional, manual de provisión y selección de talento humano, y de evaluación del desempeño, para que sean adaptados y/o modificados según necesidades empresariales. La detección de necesidades de talento humano y falencias en las empresas “A” y “B”, se realizó mediante entrevista a directivos, y por método de grupo focal al área operativa. La provisión y retención de talento humano asegura la calidad del servicio prestado, lo que mantendrá y mejorará el posicionamiento de la empresa en el mercado.
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