В статье рассматривается новая парадигма обеспечения и управления качеством медицинской помощи: индустриальная модель управления, регламентированная в международных стандартах ИСО серии 9000. Раскрываются преимущества этой модели для здравоохранения, обосновывается ее актуальность и полезность для всех заинтересованных сторон. Рассматривается концепция организации школ пациента как с точки зрения эффективности и результативности медицинской помощи, так и с точки зрения повышения качества жизни. Приводится исчерпывающая структура школы пациента и раскрывается алгоритм реализации этой концепции.

The article decribes the new procedure of the medical aid quality control and management the industrial model regulated by the ISO 9000 international standards. The author of the article tells about the benefits of the model for healthcare, its relelvance and advantages for all parties involved. The concept of patient school is described from the viewpoint of the efficiency of medical aid and from the viewpoint of life quality improvement. A detailed structure of patient school and the way of realization of the concept are discussed in the article.