Интеллектуальная модель оценки удовлетворенности потребителей услуг городского пассажирского электротранспорта

descriptionPublicationkeyboard_double_arrow_right Article 01 Jan 2012 Russian Publisher:Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Волгоградский государственный технический университет»Journal:Известия Волгоградского государственного технического университета (issn: 1990-5297,

Интеллектуальная модель оценки удовлетворенности потребителей услуг городского пассажирского электротранспорта

- Summary
- Subjects
- Metrics

Abstract

В статье рассматривается социальный критерий эффективности работы общественного транспорта, в качестве которого выступает индекс удовлетворенности пассажиров транспортными услугами. Приводится оценка удовлетворенности потребителей услуг городского электротранспорта путем построения его интеллектуальной модели.

The article deals with the social criterion of the efficiency of public transport, whichserves as an index of satisfaction with passenger transport services. The evaluation of customer satisfaction municipal electric service by building its intellectual model.

Keywords

ИНДЕКС УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ, ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ, ЭЛЕКТРОТРАНСПОРТ

Impact byBIP!

	selected citations These citations are derived from selected sources. This is an alternative to the "Influence" indicator, which also reflects the overall/total impact of an article in the research community at large, based on the underlying citation network (diachronically).	0
	popularity This indicator reflects the "current" impact/attention (the "hype") of an article in the research community at large, based on the underlying citation network.	Average
	influence This indicator reflects the overall/total impact of an article in the research community at large, based on the underlying citation network (diachronically).	Average
	impulse This indicator reflects the initial momentum of an article directly after its publication, based on the underlying citation network.	Average