LA FIDELISATION DE LA CLIENTELE DANS LES ASSURANCES

Research French OPEN
MEZOUAR, Mohammed Amine (2012)
  • Subject: Marketing des services | Assurance | Fidélité | Approche relationnelle

La présente recherche se penche sur la question de la fidélisation de la clientèle dans les assurances. L’objectif de cette recherche est de proposer une mesure de la fidélité en adoptant une approche relationnelle. Une étude empirique a été réalisée auprès ... View more
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