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Figura 2: Best Global Brands 2011 - Brands by Luxury..................................................................... 15
Figura 3: Best Value 2011 - Brands by Luxury .................................................................................. 15
Figura 4: Hierarquia dos Efeitos ....................................................................................................... 26
Figura 5: O Processo de Motivação por Solomon ............................................................................ 31
Figura 6: Theory of Planned Behavior .............................................................................................. 42
Figura 7: Mapa do Brasil por Regiões............................................................................................... 69
Figura 8: Mapa do Estado de São Paulo e a cidade de São Paulo.................................................... 69
Figura 9: Modelo Conceitual ............................................................................................................ 71
Figura 10: Efeitos diretos das Variáveis Independentes na TPB, intenção de comportamento e uso
atual................................................................................................................................................ 104
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