Comportamento de compra do consumidor : um estudo sobre a influência dos cartões de fidelidade

Master thesis Portuguese OPEN
Rodrigues, Mónica Vanessa dos Reis (2014)
  • Publisher: Universidade de Aveiro Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Aveiro
  • Subject: Marketing | Satisfação do consumidor | Cartões de Fidelidade | Marketing Relacional | Comportamento do Consumidor | Programas de Fidelização, | Fidelização

Mestrado em Marketing A cresceste competitividade do mercado retalhista, bem como o aumento da exigência por parte dos consumidores, tem levado as organizações a redefinirem as suas estratégias de marketing, relativamente aos seus processos de fidelização de clientes... View more
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