Calidad de servicio y valor en el transporte intermodal de mercancías. Un modelo integrador de antecedentes y consecuentes desde la perspectiva del transitario

Doctoral thesis Spanish OPEN
Ospina Pinzón, Santiago;
(2015)
  • Subject: marketing | calidad de servicio | valor percibido | logistica | transporte de mercancias | UNESCO::CIENCIAS ECONÓMICAS::Organización y dirección de empresas ::Marketing

El objetivo principal que enmarca el interés de esta tesis es aportar conocimiento acerca del proceso de formación de la calidad de servicio y del valor en el ámbito de la gestión del transporte de mercancías, observando el papel que desempeñan variables tales... View more
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