publication . Master thesis . 2013

Propuesta de un Modelo de Mejora Continua en los Procesos del Laboratorio Ambiental Ipsomary s.a Basado en un Sistema de Gestión de Calidad Bajo la Norma ISO 9001:2008

Zambrano Carrillo, Carolina; Rodríguez Portés, Sergio;
Open Access Spanish; Castilian
  • Published: 01 Apr 2013
  • Country: Ecuador
Abstract
El presente estudio se realizó en la empresa privada Ipsomary S.A con el objetivo principal de elaborar un modelo de mejora continua de sus procesos que permita incrementar la eficacia del sistema de gestión de calidad empleando una gestión eficiente de sus procesos para asegurar la satisfacción de sus clientes El estudio está compuesto de una investigación del mercado de servicios ambientales, determinación de la situación actual de la organización, evaluación en relación a los requisitos de la norma ISO 9001:2008 y el diagnóstico de sus procesos clave con la medición de los indicadores que actúan como factores desencadenantes de las oportunidades de mejora enc...
Subjects
free text keywords: SERVICIOS AMBIENTALES, GESTIÓN DE CALIDAD, GESTIÓN POR PROCESOS, MEJORA CONTINUA
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