Metodología para el mejoramiento continuo del proceso de atención al contribuyente, para resolver trámites de devolución de crédito tributario del IVA, generado por retenciones en la fuente, asignados al departamento de reclamos de la regional norte del servicio de rentas internas.

Bachelor thesis Spanish; Castilian OPEN
Ullauri Ordóñez, Cristina Elizabeth (2010)
  • Subject: CONTABILIDAD Y AUDITORÍA | PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA | SERVICIOS DE RENTAS INTERNAS (NORTE) | IMPUESTOS | ADMINISTRACIÓN Y PROCESAMIENTO

Actualmente, todas las Instituciones se ven precisadas a manejarse bajo una de las nuevas técnicas de gestión y una de estas es la Administración por Procesos, la cual le permitirá conseguir grandes resultados, optimizando la productividad y arrojando productos o servic... View more
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