publication . Master thesis . 2010

O software de gestão hoteleira em resorts: o caso do Complexo Bávaro do Grupo Iberostar

Ferreiro, Sofia Borges;
Open Access Portuguese
  • Published: 01 Dec 2010
  • Publisher: Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril
Abstract
No capítulo I aborda-se a estratégia hoteleira adoptada por hotéis para que se compreenda a perspectiva e visão de uma adequada e estratégica gestão hoteleira. Para isso, é necessário distinguir dois diferentes tipos de hotéis existentes no mercado hoteleiro, nomeadamente os hotéis de cidade e hotéis de resort. A partir das respectivas caracterizações e enquadramentos em ambientes distintos, percebe-se agora as necessidades específicas de cada um para uma aplicação de software apropriada e adaptada às suas especificidades. Seguidamente, no capítulo II é analisada a inovação tecnológica e a sua importância e influência sobre a gestão hoteleira. De um ponto de vis...
Subjects
free text keywords: Gestão Estratégica, Inovação Tecnológica, PMS, ERP, Interfaces, E-services, Strategic Management, Technological Innovation
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