publication . Article . 2008

Abordagem do marketing de relacionamento no ensino superior

Getúlio Tadeu Nunes; Edgar Augusto Lanzer; Fernando Serra; Manuel Ferreira;
Open Access Portuguese
  • Published: 01 Jan 2008
  • Publisher: Universidade Municipal de São Caetano do Sul
  • Country: Portugal
Abstract
O artigo apresenta uma análise do atual cenário competitivo do Ensino Superior brasileiro, com o objetivo de demonstrar que a utilização de estratégias de marketing é um fator crítico de sucesso para essas organizações. O trabalho trata da existência de barreiras contra uma abordagem de marketing nas universidades, fruto de um modelo de gestão acadêmica desenvolvido tendo como base um mercado sem competição, comprovando que há uma resistência contra o uso de estratégias mercadológicas nas instituições de Ensino Superior. Neste trabalho, são analisadas as estratégias de marketing utilizadas e são discutidos a sua importância e os seus resultados sob um enfoque tr...
Subjects
free text keywords: Marketing de relacionamento, Ensino superior, Estratégia
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Article . 2008
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