publication . Bachelor thesis . 2017

El Desarrollo de Nuevos Servicios: el caso de CorreosPaq

Fernández Gutiérrez, Pablo;
Open Access Spanish; Castilian
  • Published: 01 Jan 2017
  • Country: Spain
Abstract
El objetivo de este trabajo es describir y analizar el nacimiento de un nuevo servicio en el seno de Correos, la empresa estatal de servicio postal y paquetería doméstica en España. Su nuevo servicio, llamado CorreosPaq, consiste en unas taquillas de almacenamiento de paquetes situadas en lugares clave de afluencia de personas, que permiten flexibilidad en la recogida sin estar pendiente de la llegada del repartidor. Para ello se lleva a cabo un estudio de caso y las averiguaciones se contrastan con la literatura existente acerca del Desarrollo de Nuevos Servicios. La recopilación de la información para el estudio de caso es mediante entrevista a un participante...
Subjects
free text keywords: Entidad Pública Empresarial Correos y Telégrafos (España), Grupo Correos, Comercio electrónico - España, Entrega de mercancías, L87, O31 [desarrollo de nuevos servicios, Correos, paquetería, logística. Códigos de clasificación JEL]
Related Organizations
Powered by OpenAIRE Research Graph
Any information missing or wrong?Report an Issue